sábado, 30 de agosto de 2014

LOS ESQUEMAS PONZI Y LAS FINANZAS

LOS ESQUEMAS PONZI Y LAS FINANZAS




En economía se conoce como pirámide o estafa piramidal, a un esquema de negocios que se basa en que los participantes recomienden y capten (refieran) a más clientes con el objetivo de que los nuevos participantes produzcan beneficios a los participantes originales. Este esquema funciona con el único apoyo de la captación de dinero, sin productos o servicios de por medio que, por otro lado, son la base de un esquema de redes legal. Se requiere que el número de participantes nuevos sean más que los existentes por lo que se le da el nombre de pirámide. Estas pirámides son consideradas estafas o timos y se conocen por muchos otros nombres tales como timos en pirámide, círculos de la plata, células de la abundancia o esquemas Ponzi.

El riesgo de un esquema piramidal, es que funciona mientras existan nuevos participantes en cantidad suficiente. Cuando la población de posibles participantes se satura, los beneficios de los participantes originales disminuyen y muchos participantes terminan sin beneficio alguno tras haber financiado las ganancias de los primeros participantes.

Aunque se dice que sistemas similares ya existieron anteriormente, el nombre de este procede del inmigrante a los EE.UU., el italiano Charles Ponzi y de la estafa que realizó en los años veinte, que alcanzó mayor repercusión que otras estafas parecidas del pasado.

Con motivo de la crisis financiera mundial de 2008, a la que algunos compararon con la crisis de 1930, salió a relucir nuevamente los Esquemas Ponzi. Y particularmente en los EE.UU., Bernard Madoff y J. Volpi, ambos con esquemas similares, lograron estafar a inversionistas de todo tipo, incluidos bancos. Recordemos que el Banco Santander perdió allí, USD 3.070 millones. Las estafas totales de estos dos, totalizaron USD 65.000 millones y USD 15.000 millones, respectivamente. En Colombia, también tuvimos réplicas de estos "magos del dinero", el más conocido, el caso de DMG -David Murcia Guzmán-.

Pese a que los Esquemas Ponzi, por ser insostenibles en el tiempo se convierten en una estafa futura, en las finanzas globales legales, se  presentan esquemas similares; obviamente con nombres más sofisticados y con el visto bueno de los gobiernos y de los organismos internacionales monetarios que es lo más anecdótico y preocupante. "Los economistas son muy dados a adornar las cosas, a hablar con palabras y frases muy sofisticadas y si no les entienden pasan por inteligentes", decía Sergio Clavijo, actual presidente de ANIF, en un evento en el que estuve, a comienzos de este 2014.

Desde mi propia experiencia académica, laboral y de emprendimiento; me convertí en un fiel creyente de las matemáticas, por encima de la estadística. Ambas ramas son muy importantes, pero destaco la matemática porque es exacta. La estadística nos lleva a soñar, a creer que algo se logrará por x, y ó más variables, que dependiendo del resultado que querramos ver o imaginarnos, asimismo serán manipulables.

Con la evolución del comercio, los negocios y las finanzas, hemos pasado del trueque a las emisiones de dinero bajo el patrón oro y la plata, para posteriormente llegar a las emisiones sobre divisas y lo que se volvió más dramático, emisiones base endeudamiento -sistema de dinero fiat-. Esto último, inventado por los genios de la economía y las finanzas, considero que nos va a llevar a la hecatombe. 

Los gobiernos, apoyados en este "agujero negro", comprometen recursos del Estado a 30 años, mientras sus periodos de gobierno son de 4 ó 6 años. Esto quiere decir que están gobernando bajo lo que se denomina: "Estado del Bienestar". El Profesor Antal E. Fekete, fundador de la Nueva Escuela Austríaca de Economía, manifiesta: "el Estado del Bienestar es un desvergonzado esquema Ponzi donde los costos son pateados hacia delante y cargados a las futuras generaciones. Es un esquema para esclavizar a los que aún no nacen. El hecho de que el electorado permitiera ser estafado para aceptarlo, es indicativo del nivel extremadamente bajo de educación en el mundo. Ni siquiera merece llamarse "educación". Un término más preciso sería "entrenamiento de futuros siervos”.". 

Aquí, el científico monetario toca el tema por el cual empecé este escrito, los Esquemas Ponzi. Claro que si, así esta funcionando la creación del dinero en la actualidad y cada gobierno llega a "raspar" lo que dejó el gobierno anterior para tratar de subsistir, involucrando a otros incautos que pensaran que esto se va a solucionar en los próximos 30 años y así sucesivamente, hasta formarse un bola de nieve inmanejable, a donde finalmente llegan los Esquemas Ponzi o Piramides; a una catástrofe económica. 

En Colombia, cada que un Ministro de Hacienda hace una nueva emisión de TES -Títulos de Deuda Publica o de Tesorería-, esta inflando la pirámide. La disculpa es, un cambio del perfil de la deuda, es decir: "más tiempo para pagar, un pequeño cambio en las tasas y mayor endeudamiento".

El gran problema es, que "todo tiene su final / nada dura para siempre", como dice la canción de Hector Lavoe. Para quienes nos tocó experimentar la crisis colombiana del año 1998. Si!, cuando estaba el famoso presidente del elefante. Recuerdo que el suscrito laboraba en ese entonces, para el Banco Santander y, en una charla con el Vicepresidente Ejecutivo de Riesgos, el español Carlos Lollo, me preguntaba; que piensas José René, de la actual crisis?, será que el Departamento del Valle, el Municipio de Cali y las Empresas Municipales de Cali, entrarán en cese de pagos?. Mi respuesta fue un categórico no!.  Pues a mis 34 años de ese entonces, siempre había visto que papá gobierno salía al final y le inyectaba capital a todos los entes estatales y gubernamentales y los salvaba de la bancarrota o mejor, extendía su agonía. Hasta qué llegó el día "D", el país estaba tan mal que no había como dar una mano y se empezó a quebrar el sector público, que finalmente afectó a la banca colombiana y por eso se llegó al famoso 2x1000, que ahora es el 4x1000 -gravamen a las transacciones financieras- y, del cual no hemos podido salir. Pese a que la banca volvió a ser rentable y el pais goza de una aparente calma económica.

La reflexión a la que quiero llegar con este escrito, es que no creamos que porque nunca ha pasado, jamás irá a pasar. Todo tiene una primera vez. Y los gobiernos y quienes rigen las políticas monetarias en el mundo, deben ir cerrando brechas. Esto es: no permitir que se siga emitiendo dinero sobre "papelitos" y a tan largo plazo, sobre un endeudamiento fiscal infinito -Esquema Ponzi-. Valdria entonces revisar, que tan conveniente es volver a los patrones Oro y Plata, que es lo que finalmente tiene valor fisico y concreto. 

Adicionalmente, que las empresas se dediquen a lo que es su actividad principal,  producir o comercializar bienes y servicios. Condicionar la especulación -dinero fácil- y tantos derivados y figuras financieras, cuyos riesgos son enormes y desvían la atención principal de su negocio. Ejemplo reciente en Colombia, es el caso INTERBOLSA, la mas grande Comisionista de Bolsa que en sus mejores momentos, llegó a manejar el 30% del mercado. Sus famosos REPOS para sobrecomprar acciones de la textilera FABRICATO y otro tipo de figuras, nada ortodoxas, la llevaron a la quiebra de esta y al mismo tiempo, a un número bastante significativo de inversionistas de todo tipo.       
  
Por ultimo y para hacer mas amplia la reflexión, reproduzco a continuacion lo que dice J. Volpi, el mismo que cité antes, hoy prófugo de la justicia por su denominado fraude financiero, en su libro de diciembre de 2013, MEMORIAL DEL ENGAÑO, Alfaguara.

"Así se vivió la primavera de 2008: una temporada de abulia y apatía, morosa y lamentable, en la que unos cuantos agoreros de desastre, agazapados en las orillas de nuestro sistema financiero, vociferaban ante auditorios semivacios sus profesias, según las cuales no nos encontrábamos frente a una era de exuberancia irracional, en palabras del Gran Gurú Greenspan, sino ante una pompa de jabón que no tardaría en estallarnos en las narices. Envidiosos. Ilusos. Mentecatos. Lo que uno tenia que escuchar en labios de esos resentidos. ¿Una burbuja inmobiliaria? Estupideces. Era claro que ni Ribini ni Rabini ni ninguno de sus compinches harvardianos u oxonienses sabían de lo que hablaban. ¿No tuvieron ocasión de revisar los datos oficiales? En Estados Unidos jamas existió una burbuja inmobiliaria. Jamás. Estas brotaron de vez en cuando, si acaso en lugares como el sur de la Florida, a causa de la especulación de pandillas de judíos jubilados. Los papanatas tendrían que haber destilado sus estadísticas: este gran pais, tomado en su conjunto, jamas sufrió una crisis de vivienda. Lo mejor era desoír o acallar a los lunáticos y concentrarnos en administrar aquella irracional y gozosa exuberancia.

No exagero. Lea los diarios y escuchen las declaraciones pronunciadas a lo largo de esos meses de calma chicha. Primavera de 2008, incluso los inicios del verano. Descubriran a quienes muy pronto habrían de convertirse en los impostados héroes o los efímeros villanos de nuestra tragicomedia. Todos repetían el mismo mantra: no hay de que preocuparse, el crecimiento se mantiene, la inflación se halla contenida, superaremos este bache y seguiremos adelante. Empresarios. Politicos. Especuladores. Banqueros. Profesores. Funcionarios del Tesoro y de la Reserva Federal, del FMI, del BM y de la ONU. Greenspan, Clinton y Busch Jr., Paulson y Bernanke, Geithner y los CEO's de nuestros pilares financieros. Igual que una pléyade de ciudadanos comunes y corrientes como ustedes, mis lectores. Y yo mismo. Todos manteníamos la misma fe, o eso decíamos: esta vez será distinto, las alarmas son inciertas, los temores infundados, podemos seguir endeudandonos -y enriqueciendonos- sin tregua, que los mercados sanos como los toros, sabrán autorregualrse.  

Sin duda había unas cuantas señales preocupantes, las hipotecas se habían disparado, nadie era capaz de calcular que pasaría si dejaban de pagarse, descendía el consumo, pero el capitalismo preconizaba la destrucción creativa. En el peor de los casos unas cuantas empresas e instituciones de crédito acabarían liquidadas, como durante la debacle de las dot-com; descenderia un poco el precio de los inmuebles y aumentaría suavemente el de los préstamos: una reorganización en todo caso necesaria, un mínimo ajuste antes de retomar el crecimiento. Ahora, ex post facto, resulta fácil decirlo: no fue así. Un tsunami. Una ola que, sin el menor aviso, ni siquiera esa perturbadora claridad del firmamento, arrasó con nuestras certezas -y peor aún, con nuestras fortunas-. No fuimos irresponsables. No fuimos rapaces ni ambiciosos. Solo tuvimos mala suerte. 

Me encantaría invocar esas excusas, creérmelas y de veras como Greenspan y Busch Jr. , como Paulson y Bernanke , como Geithner y los CEO´s de nuestros pilares financieros. Rebajar mi arrepentimiento y mi vergüenza y moderar la rabia ante mis pérdidas. Solo que a diferencia de esos hidalgos, yo no seguiré fingiendo. No me mueve un arrebato de honestidad, que mi publico jamas admitiría, sino mi negativa a ser uno de los chivos expiatorios de quienes ahora se dan golpes de pecho. En su esquema, yo soy un criminal y ellos, en cambio, nada mas se equivocaron. Yo soy una lacra, a la que se juzga necesario perseguir por medio mundo como si fuera un torturador o un criminal de guerra, mientras ellos, los funcionarios y prohombres en quienes depositamos nuestra fe y confianza, les basta con pedir una disculpa. A mi hay que cazarme como a un perro o exterminarme como a una rata; en cambio ellos, después de agachar un poco sus calvas y exhibir unas apresuradas condolencias ante sus millones de víctimas, han sido reinstalados en sus puestos directivos -u otros equivalentes- y vuelven a embolsarse sus bonos billonarios"

JOSÉ RENÉ OSORIO LÓPEZ 
                                                                                                                                      













sábado, 9 de agosto de 2014

DE LA ENVIDIA Y LA APARIENCIA

Los seres humanos por naturaleza somos envidiosos. En mayor o menor grado. Hay envidia sana; esa que nos permite admirar y proyectarnos. Pero la otra, la que nos hace infelices, es una envidia insana, que corroe nuestros pensamientos y nos aflora la "mala onda". De esa es la que me quiero referir hoy.

Si esa mala onda se crea por ver que los demás triunfan, no sería igual si pensáramos de otra manera y como puede ser?:

1- Que los demás estén bien, esto aporta felicidad al entorno, es menos gente que tendrá necesidades insatisfechas, menos gente amargada. La gente amargada genera impulsos negativos que se van irradiando y crean un mal ambiente que contagia negativamente.

2- Quienes están bien -económicamente- por actos contrarios a la ética, a la buena fe y a las buenas costumbres. Tal vez no estarán tan bien en su interior, su conciencia si aún la tienen, les tendrá mermada la felicidad. Pero más daño harían si sus necesidades primarias no estuviesen satisfechas.

3- Quienes aparentemente están bien. La apariencia si que es un mal engendrado por nosotros los seres humanos. Y es tan dañina como una enfermedad terminal que hace metástasis en el pensar y en el actuar; es decir, en la forma y en el contenido del ser humano. La apariencia es un mal que nos lleva a robar, a endeudarnos y a desarrollar una vida vacía y sin sentido. Sólo por estar a la par con unos estereotipos creados por el medio, por llevar una moda a como de lugar. Si que he visto apariencias tan mal llevadas y tan excéntricas que acaban con una persona valiosa y quien "aparentemente" era un buen ser humano.
De ciertos actores del mercado financiero y bursátil -mundo banal aparte-, que maneja mucho dinero, pero nada es de ellos. Un millón de dólares para estos se asimila a los cincuenta dólares o lo que es lo mismo, cien mil pesos colombianos para un paisano común. De estos se dice que andan por el medio, fanfarroneando en los mejores sitios de la ciudad y del mundo -financiado con tarjeta de crédito-. En el mejor auto que está en arrendamiento -leasing-, vive en un pent-house en el mejor sitio de la ciudad -en alquiler-. Con la mujeres más bonitas y disfrutando de los puentes festivos en lugares exóticos; su plan más cercano de descanso es Miami.
No crítico al que lo haga, es magnífico pero que sea producto de sus ahorros y su bien ganado dinero, no del dinero de los demás, sucio o mal habido.

4- El que está bien porque proviene de una familia acomodada, que le ha permitido a sus integrantes, satisfacer una serie de necesidades. Es un estado ideal; porque si a ello se le agrega una buena formación familiar integral y de valores, serán personas sin prejuicios que actuarán espontáneamente.

5- El que se ve bien y actúa bien. Este tipo de personas van de la mano con su historia. Hoy se ven muy bien, pero muy pocos conocen como lo han logrado. Generalmente son personas que tuvieron muchas necesidades, pero la vida y el medio le dieron la oportunidad de superarse. Cada vez, el ser humano tiene la oportunidad de desarrollarse en un entorno mejor que sus antepasados. Entonces digamos que todo está allí, a disposición de los que llegan y, ahí es donde esa estirpe mínima en el mundo es la que aprovecha las oportunidades. Mientras el resto mantiene una actitud facilista, vive del "que dirán" y disfrutan de la "buena vida", los otros van en una dirección triunfal, construyéndola paso a paso. "Mientras unos lloran por la desgracia, otros van por la vida vendiendo pañuelos”, reza otro dicho.
Esa estirpe emprendedora, esa es la que hoy vemos bien y actúa bien. Los demás pueden llegar a creer que están llenos de plata y que la vida les ha sonreído siempre. Sólo ellos saben cómo han logrado estar bien. "Nadie sabe lo de nadie". Esto quiere decir que esas personas han sufrido, han reprimido muchas cosas en sus vidas, se han esforzado y por ello hoy ven la vida y la disfrutan de una forma diferente.

No por hacer este escrito me excluyo de tanta equivocación que he cometido. Tal vez muchos me verán allí reflejado. Pero precisamente, me he equivocado tanto que tengo los elementos de juicio para reflexionar e invitar a la misma, al escribir este texto. Eso sí, nunca robando, ni actuando de mala fe y menos en actitudes hipócritas y corruptas.

sábado, 10 de mayo de 2014

LA FERIA INTERNACIONAL DEL LIBRO, BOGOTÁ-COLOMBIA EDICIÓN 27

La Feria Internacional de Libro, evento que esta cumpliendo su versión 27, es para mi de los mejores programas que disfruto. Asisto, tal vez desde 10 años atrás, y siempre la espero con el deseo de disfrutarla al máximo. 

Para los que no han asistido, les cuento que el recorrido es bastante amplio, por el número de pabellones y editoriales que exponen. Ayer por ejemplo entramos a las 3:30 PM y salimos pasadas las 8 de la noche. Sin embargo no logramos evacuar todos los sitios de exposición. El año pasado lo pudimos completar, asistiendo durante tres días. 

Cada año hay un país invitado, este año fue Perú y coincide con que uno de sus máximos exponentes, don MARIO VARGAS LLOSA, es el actual Nobel de Literatura. Hay un pabellón especial del país invitado, en el que se exponen, sus principales obras literarias y aspectos muy particulares de su cultura. 

La entrada por persona cuesta $7.000 -USD 3,68-, nosotros llevamos lonchera -pan integral- y lo complementamos con un café late, cuyo precio allí es relativamente módico. Las compras de los libros las hacemos con tarjeta de crédito, diferida a 6 meses, que es como el tiempo que utilizamos en leer lo escogido y en generar ingresos para pagar al banco, lógicamente.

Es muy agradable ver la cantidad de gente asistente, muchos buses de colegios locales y de otros municipios vecinos, con estudiantes -niños y adolescentes- a quienes se les va enseñando el habito de la lectura y la cultura. Ninguna pelea o conato. Todos en función de sus gustos y predilecciones. Hay eventos culturales, escritores presentando sus libros y autógrafiandolos a sus compradores.

Aquí una breve descripción de los libros adquiridos:

> El poder del ahora, Eckart Tolle. El bestseller número uno del New York Times.

> Enséñame a ser héroe, Mauricio Silva Guzmán. Entrevistas sobre la parte más humana de nuestros héroes: Valderrama, Falcao, Nairo Quintana, Mariana Pajón y otros.

> Vivir para crear, crear para vivir, Mauricio Reina. ¿Cuales son los secretos de 8 colombianos que triunfan con ingenio y convicción?.

> Casablanca la bella. Peroratas. La puta de Babilonia. Tres obras escritas por Fernando Vallejo. Este es un personaje muy particular y controvertido. En algún momento lo he tildado de "loco". Dicen que todo ser inteligente tiende a ser desquiciado, pues es lo que lo hace pensar más allá de los demás y arriesgar. Poco o nada lo he leído, pero en un escrito que hizo para El Espectador, hace una semana, me gustó su franqueza y poco adorno en sus palabras. Dice lo que muchos quisiéramos escuchar.

> Empresas que sobresalen, Jim Collims. Porque unas si pueden mejorar la rentabilidad y otras no. Autor obligado para quienes quieran conocer la filosofia practica de los negocios, lo dice Juan Carlos Archila, Presidente de Claro/ Colombia.

> Del sentimiento trágico de la vida, Miguel de Unamuno. Recomienda Juan Carlos Ortiz (publicista de gran trayectoria).

> Enemigos Santos y Uribe, Vicky Davila. Libro como para conocer más de estos dos personajes, que mientras el país quiere la paz, entre ellos se hacen la guerra y tienen polarizado el país como sirios y troyanos.

> El revolucionario Pepe Mujica, Walter Pernas. Me interesó conocer de este señor, que habiendo sido guerrillero, hoy es el presidente de Uruguay. Sigue transportandose en su vehículo Wolkswagen de siempre, lleva una vida muy modesta y ha revolucionado su país con la legalización de la marihuana. 

> El último inquisidor, Jorge Andrés Hernández. Alguien que se atreve a escribir sobre el actual Procurador General de la Nación, Alejandro Ordóñez.

> Como mandar a la gente al carajo, César Landaeta H.. Veremos de que se trata, el título es muy sugestivo. Ojalá no me toque aplicarlo o quizá, sirva para neutralizar a quien me quiera mandar al carajo. Uno nunca sabe, el caso es que siempre hay que conocer las dos caras de la moneda.

> El hombre en busca de sentido. Víktor Frankl. Siquiatra y escritor, es el libro favorito de Guillermo Díaz Salamanca, imitador y quien al lado de Hernán Peláez, hicieron famoso el programa La Luciernaga de Caracol Radio.

> 12 años de esclavitud, Solomon Northup. El mejor testimonio sobre la época más sombría de la historia estadounidense. 

> Ética para la empresa, Fernando Sabater. Espero informarme más sobre este tema. Que más del mismo puedo aplicar en la empresa para la cual trabajo, INTERCORP S.A..

> El ABC de las NIIF.
> Aplicación por primera vez de las NIIF.
Ambos libros, escritos por Ricardo Vásquez y Wilmar Franco. Es el tema actual en Colombia, para estandarizar la información financiera de las empresas, de la misma forma como se presenta en EE.UU. y Europa.

> Las siete vidas de "La Gata", Alfredo Serrano.
> Los caballos de la cocaína, Martha Soto.
Aunque estos dos últimos libros, contienen temas muy sensibles y polémicos, estimo importante conocer que se escribe sobre estos asuntos, que por estar al margen de la ley, nos afecta. Ojalá tengan sustancia y no sea más de lo que dice la prensa y los medios noticiosos. Soy muy legalista, me ofende la corrupción, el robo y todo hecho de violencia; pero si viviéramos en un país en el que hubiera justicia social, todos tuviéramos las mismas  alternativas de trabajo, estudio, salud y, se invirtiera muy bien los dineros de impuestos y regalías; sería inaudito que la gente tomara el camino incorrecto, pero todos sabemos que no es así. 

Hago este escrito, porque Colombia no sólo tiene violencia, esa es sola una de las verdades que tiene este país. Pero si alguien se guiara por sólo estos hechos para juzgar la situación de Colombia, cualquiera pensaría que estamos en medio de una guerra civil y de una gravísima amenaza para la estabilidad nacional. Esto no es así, pienso que vivimos en el mejor país, prueba de ello es que cuando vienen los extranjeros a visitarnos, quedan enamorados de nuestra patria. Y los nuestros, que algún día emigraron al exterior en busca de oportunidades, siguen añorando volver a vivir en Colombia, con la seguridad y alternativas laborales que tienen allá.

Ojalá toda la cultura que se ve en las grandes ciudades, se irradiara hacia todo el país, a la provincia, a los pueblos y barrios marginados, que conocen los libros pero algunos no saben ni siquiera leer.

José René Osorio López.










sábado, 19 de abril de 2014

RECUERDOS DE BANCOQUIA


MIS RECUERDOS EN BANCOQUIA Y BANCO SANTANDER -ESCRITO UNO-


A mis 18 años cumplidos, un 4 de mayo de 1982, llegué a la puerta principal del Banco Comercial Antioqueño, en Cali. Recuerdo que esperaba muy ansioso la apertura del banco, mezclado entre los mismos clientes que también esperaban para hacer sus respectivas consignaciones, a primera hora, o para utilizar los servicios bancarios de esa importante institución. En la misma espera para ingresar a trabajar al banco, también estaba otra persona que se me identificó como JORGE PARRA. Como ambos llegamos muy temprano, tuvimos tiempo para especular un poco sobre lo que sería nuestro primer día de labores. Ambos nos imaginábamos que nos habían contratado para mandos medios o tal vez como gerentes en muy poco tiempo. La sorpresa fue grande cuando media hora después éramos los mensajeros de dos oficinas distintas del banco.
Recuerdo que me enviaron a la OFICINA AVENIDA ESTACIÓN para ser entrenado como Mensajero por GUSTAVO PUERTA. No podría haber tenido una mejor persona para llevar a cabo mi inducción. Fue todo un caballero y colaborador conmigo. Estando ya en la oficina, me recibió un gerente adusto, demasiado arrogante, ROBERTO RODRÍGUEZ LECOMPTE. Tal vez fue ese el único saludo que me dio, en los 30 o más días que duró mi proceso de aprendizaje y hasta que él permaneció en el banco. En la misma oficina recuerdo a personas muy amables y colaboradoras como: NORMAN ORTIZ, ORLANDO FAJARDO, JOSÉ TREJOS, GILBERTO SEGURA y ELIZABETH CANTERO.
En ese ir y venir de diligencias, desde y hacia la OFICINA PRINCIPAL del banco, fui despertando a la nueva realidad, conociendo mis funciones y los que serían mis compañeros de trabajo. Como persona que venía de la provincia -Tuluá- y que lo único que había hecho, era estudiar y jugar fútbol. Hasta los 17 años, creí que iba a ser arquero de un equipo profesional de fútbol, pero por fortuna me di cuenta a tiempo que mis 1,68 cm de estatura, no sería mi mejor aliado, en esa posición. Aunque la exploté al máximo en mis primeros años en el banco. Siendo muy inmodesto, les digo que para mis compañeros, el suscrito lo hacía muy bien como portero del equipo de fútbol.
Nunca había visto tantas máquinas juntas, grandes, diferentes y hasta "peligrosas". Si daba miedo verlas, mucho más pensar que algún día me iba a tocar operarlas. Recordemos que en esa época no había computadores desde cada puesto de trabajo; todo era a máquina de escribir o a mano, con sumadoras de manivela, algunas eléctricas y las máquinas monstruosas que les acabó de mencionar. El caso es, que al final del día a los mensajeros de las oficinas nos tocaba llevar, desde la SUCURSAL donde operábamos a la OFICINA PRINCIPAL, unas tulas con el movimiento transaccional del día, documentos de correspondencia, etc. Y dependiendo de la hora de cuadre en las respectivas oficinas, asimismo tardábamos en llegar a la OFICINA PRINCIPAL. Casi siempre se llegaba entre las 7 u 8 PM y, a esa hora me tocaba pasar por el cuarto del TÉLEX. A simple vista era una máquina de escribir monstruosa, que se operaba sola a esa hora de la noche. Yo veía que los tipos o letras tenían movimiento propio y en mi desconocimiento, al día siguiente pregunté a los experimentados de la oficina, de que se trataba. Alguno de ellos muy seriamente me dijo que en ese lugar asustaban y que las teclas se movían solas, en señal de un empleado del banco que había muerto, había sido maltratado y que en las noches asustaba. En mi ignorancia, pues nunca había visto, ni conocía como funcionaba un TÉLEX. Total que cuando me tocaba pasar por ese lugar en la noche, me producía pánico, hasta tanto no conocí la verdadera función de ese equipo.
Estando en esa oficina, LA AVENIDA ESTACIÓN y en entrenamiento; desde las 3 PM empezaba a organizar el canje -cheques recibidos en el día de los diferentes bancos-, para sumarlos cuadrarlos y empacarlos. A las 5 PM sin falta, llegaba la Transportadora de Valores a recoger las tulas, para ser llevadas a la OFICINA PRINCIPAL. Cierto día, a las 3:30 me llaman de la gerencia, en la misma que tenía como gerente al doctor RODRIGUEZ. Este me dice:  "tiene que llevarle rápido este sobre a la doctora MARÍA VICTORIA REVEIZ -Jefe de Personal- es urgente, váyase en taxi". Salí rumbo a la PRINCIPAL, la Dra REVEIZ apenas me vio con el sobre, me recibe con una sonrisa enorme -rutinariamente era tan arrogante como el Dr RODRÍGUEZ-, pero ese día fue muy atenta, lo abrió delante mío y, cual fue mi sorpresa, al ver que dicho sobre contenía unos "caramelos" o monas, de un álbum de vehículos, que era la moda en ese entonces. Y yo corriendo, pensando que efectivamente eran documentos de gran importancia y con el riesgo de no poder cumplir cabalmente con la entrega del canje a la TRANSPORTADORA DE VALORES, que me esperaba en la oficina. Con el tiempo me enteré que entre estos dos personajes había un noviazgo. Y algunos años después, por esas cosas de la vida, en el mismo banco resulté siendo jefe de una hermana del doctor RODRIGUEZ LECOMPTE, JOSEFINA RODRÍGUEZ LECOMPTE y también de un primo hermano de estos, ALONSO LOZANO LECOMPTE, gerentes de oficina del banco, en Cali y Tuluá, respectivamente. La vida es una rueda.

sábado, 27 de abril de 2013

LA FERIA INTERNACIONAL DE LIBRO BOGOTÁ - COLOMBIA

LA FERIA INTERNACIONAL DEL LIBRO DE BOGOTÁ


Desdel el 18 de abril y hasta el 1º de mayo, se lleva acabo la 26ª Feria Internacional del Libro de Bogotá que por primera vez tiene a Portugal como país invitado de honor, en un acercamiento con los escritores e ilustradores del país luso. Igualmente, tiene entre sus escritores a un Premio Nobel de Literatura, el francés Jean-Marie Gustav Le Clézio.

Se comenta que la ausencia de galardonados por la Academia Sueca, ha sido por la avanzada edad de la mayoría de ellos, para quienes venir a Bogotá les implica problemas de salud, debido a la altura a la que se encuentra la capital del país. Completan la nómina la poetisa uruguaya Ida Vitale; el novelista holandés Cees Noteboom, candidato en varias ocasiones al Nobel; los españoles Fernando Savater, Juan José Millas y J.J. Benítez; el crítico documentalista alemán Günter Wallraf y el escritor estadounidense John Katzenbach.

Con el lema "Desde mi idioma se ve el mar", Portugal se ubica en el pabellón central con su reconocida ilustración, un ciclo de cine y música que traen de la mano los artistas Mísia y Ana Moura.

Colombia, el país de Jorge Isaacs, de Gabriel García Márquez, de Fernando Vallejo, de Gustavo Alvarez Gardeazabal, de Santiago Gamboa, de Willian Ospina, entre otros importantes escritores, renueva a través de su feria del libro su vínculo entrañable con la lectura; en una programación variada e interesante en el que confluyen el comercio, la cultura, los espectáculos, editores en busca de negocios, lectores tratando de encontrar escritos novedosos y otros desprogramados entre los que se encuentran: los que asisten a todo, los enamorados y los que tratan de encontrar algún sitio que tenga algo de parranda y trago, así la cultura no le llame para nada la atención.

Ayer tarde tuve la oportunidad de estar presente y pese a la lluvia que caía, había magnífica asistencia de público. La programación mezcla a autores populares de best-sellers con escritores mucho más sofisticados. Compartí la visita con mi esposa, uno de mis dos hijos y, con el ciudadano colombo-suizo Luis Alejandro González. Este último residente en Europa por más de 42 años y que asistía por primera vez; me manifestó que habia quedado gratamente impresionado por el tamaño del evento, en forma y contenido e, igualmente por la participación diversa de sus asistentes. "Nada que envidiarle a lo visto en el exterior para eventos similares".

Cuando pasábamos de un pabellón a otro, fuimos sorprendidos por una comparsa que con su bullanga y marimondas representaba el Carnaval de Barranquilla. Era la entrada al pabellon 18 en el que la ciudad de Barranquilla expone temas sobre el emblemático Grupo La Cueva. Por allá, a finales de los años 40 se conformaba en Barranquilla, alrededor de la Librería Mundo y del Café Colombia, una cofradía de amigos que alrededor del trago y la tertulia, iniciaban su carrera como escritores, periodistas, pintores, fotógrafos, empresarios, políticos y artistas que harían historia en las siguientes décadas. Entre los connotados personajes se encontraban: Ramón Vinyes, José Félix y Alejandro Fuenmayor, Alejandro Obregón, Germán Vargas Cantillo, Álvaro Cepeda Samudio, Julio Mario Santodomingo y Gabriel García Márquez, entre otros. La Fundación La Cueva reabrió en el 2004, medio siglo después de su surgimiento, el bar restaurante La Cueva en Barranquilla. Por su valor histórico e intangible y por el legado que conserva, La Cueva es hoy el único bar restaurante declarado bien público nacional de Colombia, un museo y centro cultural, donde presentan sus libros y cuelgan sus pinturas numerosos creadores de la región.

Aunque uno quisiera tomar un contenedor y llenarlo de todo lo bueno que se ve en la exposición, ni el dinero alcanza, ni el tiempo nos permite leer tanta información valiosa exhibida.
Aquí lo adquirido por quien escribe, para lo cual desde ya me sueño devorar en una cómoda hamaca instalada en el campo o en un buen cafetín de los que hoy existen y que incitan a la lectura o a una buena tertulia:

1- Sandro de América, una vida en imágenes. Para quienes vivimos la época de los 70, este fue uno de nuestros ídolos.

2- Hecho a pulso. Los dueños de importantes empresas colombianas, cuentan como alcanzaron el éxito partiendo de cero.

3- Gabriel García Márquez, Una vida. Gerald Martín. Sin comentario.

4- Ten peor coche que tu vecino. Me llamó la atención porque en la sociedad de consumo en la que vivimos, una persona se atreve a recomendarnos el preahorro y no a los gastos y endeudamiento innecesario.

5- Fraude en la red. Aprenda a protegerse contra el fraude en internet. Soy de aquellos que como nunca nos ha pasado, no medimos los riesgos de la red. Adquiri este libro por que hace muy pocos dias me preocupó una noticia que emitía un periódico español, acerca de que en el mundo hay un sinnúmero de personas a quienes se les paga, por conseguir informacion de otros a través de la red, por vigilar la competencia, causar daño, hacer fraudes, etc, etc.

6- Redes sociales. De rookie a experto en una semana. Querramos o no, peligrosa y todo lo que se comenta de las redes sociales; estas se han convertido en excelente herramienta para vender la empresa y a uno mismo.

7- Como hacerse famoso en Internet. Las redes sociales, los blogs y las noticias colaborativas es otro poder que ponen en nuestras manos.

8- Redes sociales en la empresa. La revolución e impacto a nivel empresarial y profesional.

9- Quiero que mi empresa salga en Google. Secretismo y realidad del posicionamiento en buscadores.

10- Video, Los mejores documentales de la National Geographic. Sin comentarios.

11- Todopoderosos de Colombia. Claves para entender a nueve personajes que mueven el país. Detrás del renombre de cada uno de ellos, considero que este libro nos puede ilustrar acerca de historias personales mucho menos conocidas.

12- 'Ndrangeta. La mafia menos conocida y más peligrosa del planeta. Alguien cercano a mí me ha criticado por que leo también temas de mafia. Considero que de las historias de los "malos" también se aprende. Uno de esos libros leidos, titula "Como aprender de la mafia para los negocios lícitos". Este libro es escrito por un ex-convicto que habiendo sido un mafioso norteamericano importante, al servicio de la Cosa Nostra y que pagó su pena, hoy rehabilitado viaja por el mundo a dar su testimonio en universidades y empresas.

13- ¿Te vas o te quedas?. Historias para leer antes de cruzar la frontera. Es la realidad de muchos inmigrantes latinoamericanos en Estados Unidos.

14- Como provoqué la crisis financiera. Un hombre que sin apenas saber nada, consiguió cerrar operaciones de miles de millones de dólares en bares, burdeles y restaurantes exclusivos de todo el mundo. Si en el mundo financiero laboramos, conocer de sus riesgos es nuestro deber.

15- Twitergrafia. El arte de la nueva escritura. Este es un medio informativo que bien utilizado nos brinda una gran herramienta noticiosa.

16- Empresariado antioqueño y sociedad, 1940-2004. Influencias de las élites patronales de Antioquia en las políticas socioeconómicas colombianas. Estimo que de este libro hay mucho que aprender acerca del empresariado antioqueño. Ojalá otros personajes de cada región del país, replicaran este tipo de escritos en sus regiones. Nos ilistrarian cantidades.

17- Google + . Esta guia dice ayudar a dominar rapidamente todas sus funcionalidades, desde organizar sus contactos hasta mantener conversaciones de video con diez personas. Recuerdo que en el antiguo banco en el que laboré, corría el año 1997 cuando este empezó a realizar reuniones, comités y juntas, a través de videoconferencias. Esto era lo más avanzado en ese entonces, ademas que permitió disminuir costos en hoteles y por el traslado de ejecutivos entre ciudades y países. Para llevarlo a cabo, se requería de una comunicación satelital, televisores, cámaras, micrófonos y de un servidor que cobraba por este servicio. Hoy la tecnología nos permite hacerlo con mejores herramientas y a costos mucho más bajos a través del Internet.

18- iPad. Manual válido para todos los iPad. Este dispositivo tecnológico se ha convertido para mí, en un accesorio permanente, así como lo son las medias para el calzado. Cualquier idea, imagen o requerimiento informativo es posible consignarlo o investigarlo al instante, si llevas a mano el iPad. Si no lo tenemos, toca recurrir a la memoria natural que es nuestro cerebro, pero que con los años se satura de información y llegan los olvidos. Pero también, el mal de alzheimer que mas temprano que tarde aparece y lo más seguro es que nos hará una mala jugada.

Es apenas obvio que los comentarios que sobre cada uno de los libros realizo en el presente escrito, en ningún momento se constituyen en una recomendación, es únicamente mi concepto subjetivo hacia el tipo de lectura que me gusta y que lo baso en mis expectativas creadas por sus títulos, carátulas y una vista rápida de los mismos.

Termino este tema con las palabras de Felipe Ossa, quien es el colombiano que más vende libros en nuestro pais: "El amor por el libro como objeto y la pasión por la lectura, me enseñó que no se trata de leer por leer, sino de asumir que cuando lees a Tolstói no vuelves a ser el mismo. También ese deseo permanente de trasmitir conocimiento a través del libro y la pasión por coleccionarlos, la magia de tener una biblioteca personal que te sirva de refugio espiritual".


viernes, 1 de marzo de 2013

EL PASO FUGAZ DE BANCO SANTANDER POR COLOMBIA




EL PASO FUGAZ DEL BANCO SANTANDER POR COLOMBIA


El Grupo Santander de España hace unos meses vendió su filial en Colombia y sorpresivamente hoy aparece en los principales medios informativos un aviso en el que registra su intención de crear una nueva entidad en Colombia.

En su momento se dijo que la venta de sus filiales en Latinoamérica, incluida Colombia, obedecía a la necesidad de obtener liquidez para afrontar la crisis en Europa y principalmente en España, país de origen del banco y de su cabeza visible, Don Emilio Botín.

El Grupo Santander adquiere en el año 1997 a Bancoquia y lo convierte en Banco Santander. Catorce años después, en diciembre de 2011, el chileno Corpbanca anunció que había alcanzado un acuerdo para comprar el 95% de la filial colombiana del Banco Santander en 1.225 millones de dólares. A mediados de 2012 Corpbanca asume el control en Colombia del citado banco.

A mi parecer, el Grupo Santander nunca se sintió cómodo con su filial en Colombia; el banco no obtuvo el nivel de utilidades que manejaba Bancoquia y menos las alcanzadas por su principal competidor el BBVA, el cual le tomo una ventaja importante en este país suramericano. Y a decir verdad, cuando logró dar utilidades, estas fueron muy bajas frente a las inversiones que demando su paso por este país de Suramérica.

Durante el corto periodo en Colombia, cambió de presidente en varias oportunidades. Gabriel Jaramillo Sanint fue el primero y estuvo muy poco tiempo; tal vez dos años (1997-1999) por que luego paso a manejar la filial del Banco Santander en Brasil. Le siguió Mónica Aparicio Smith por un periodo de tres años (1999-2002), quien luego paso a la filial del mismo banco en Puerto Rico y posteriormente el cargo fue cubierto por dos o tres españoles hasta su venta y posterior entrega a mediados de 2012.

El banco vino antecedido por su buen nombre, su solidez y su cobertura; pues ya hacia presencia en los cinco continentes. Inicia en Colombia con aproximadamente 110 oficinas y en muy poco tiempo llego a tener algo más de 200; un crecimiento desproporcionado frente a la situación económica del país que ya estaba inmerso en el proceso 8000 que investigaba al gobierno de turno (Ernesto Samper Pizano) por el ingreso de dineros del narcotráfico a su campaña política. Al presidente escasamente le alcanzaba el tiempo para defenderse mientras el país se descuadernaba social y económicamente.

Pese a las buenas intenciones del Grupo Santander en conquistar un mercado que le ofrecía unos márgenes de intermediación muy interesantes, de entre 10 y 15 puntos porcentuales -en Europa solo era del 2%- , se cometieron errores que hoy menciono y que pueden servir de referente si es que regresa a este país:

1- Se pretendió cambiar muy rápidamente, la cultura del banco que se adquirió con más de 85 años de tradición en el mercado. Recordemos tambien que Bancoquia fue fundado en 1912 por el alemán Adolfo Held y su nombre inicial fue Banco Alemán Antioqueño; posteriormente se denomino Banco Comercial Antioqueño que al abreviarse tomaba el nombre de Bancoquia. Su presidente al momento de la venta era Jorge Julián Trujillo Agudelo. Este era un banco que atendía diferentes sectores de la economía, era fuerte en negocios de comercio exterior, en banca empresarial y banca personal de altos estratos.

2- El producto que considero Banco Santander, podía revolucionar el mercado colombiano fue la Superlibreta -captación masiva a través de cuentas de ahorro cuyo atractivo fueron las rifas mensuales- . Hay un hecho curioso y es que ese producto en todos los países era publicitado con un elefante y en Colombia requirió cambiarlo por un rinoceronte. El elefante se convirtió en sinónimo de corrupción, generado por la declaración del cardenal colombiano y arzobispo de Bogotá de ese entonces, Pedro Rubiano Sáenz, cuando sostuvo que el hecho de que el presidente Samper no se hubiera dado cuenta del ingreso de grandes cantidades de dinero del narcotráfico a su campaña presidencial de 1994, era como «si un elefante se mete en tu casa y no te enteras».

Bancoquia siendo ya Banco Santander pasó de tener gerentes que atendían personas naturales de altos estratos, empresas de todo nivel de ventas y productos de mayor conocimiento técnico, a manejar un segmento de mercado más elemental; el cliente de la cuenta de ahorros, denominada Superlibreta -$50.000 era el monto mínimo, hoy 28 dólares- . Este producto era promocionado por bastoneras en los Centros Comerciales de las diferentes ciudades del país. Entonces el gerente de oficina, acostumbrado a manejar clientes y negocios de otro calibre, paso a concentrar sus esfuerzos en coordinar bastoneras y abrir Superlibretas. Si a estos profesionales que preparo Bancoquia para negociar con Gerentes Financieros y Tesoreros de empresas; de repente el Banco Santander los direcciona a capturar otro tipo de clientes; de menor cuantía, diferente perfil y de menores ingresos a la cuenta de resultados, el rol de ese gerente en la organización pierde importancia, se subutiliza. Y no es que por ello quiera decir que no era importante el nuevo producto, lo que pasa es que el banco se volcó a este producto y descuido aquellos que fueron su fuerte en el pasado.

3- Ante el mal momento que vivía la economía colombiana, el banco debió concentrarse en mantener los buenos negocios que ya tenía Bancoquia y desarrollar pausadamente los que habían sido exitosos para Banco Santander en otros países, en otras culturas.

4- En períodos de crisis hay que mantenerse y en casos extremos recogerse. El Banco Santander se extendió de una forma vertiginosa, mediante la apertura de oficinas, una vez llega al país. Recuerdo que se trajo a un funcionario español, experto en red de oficinas que venía del mismo banco en Portugal. Efectivamente era un experto, pero en otro país, en otra cultura mas no en Colombia.

5- Cuenta Gráfica. Cuando se hizo la negociación del banco, una parte de la cartera comercial fue excluida de la negociación; básicamente porque Banco Santander consideró que era una cartera que podría ser fallida en el tiempo. La misma estaba colocada en su mayoría, en clientes de antigua vinculación con Bancoquia. Gráficamente como lo indicaba el nombre de esa cuenta,una vez el banco fue tomado por los nuevos dueños, los clientes allí matriculados perdieron sus cupos de crédito. Lo único que podían manejar era depósitos, pero ninguna operación crediticia. Sin decir que fuera una instrucción del banco, en la práctica era como decirle: "pague la deuda y adiós". Allí se pecó por exceso, se despacharon clientes de mucha tradición y de muy buena rentabilidad para el banco, sólo porque las cifras de sus balances no eran atractivas para la nueva institución. Y tampoco fue posible hacer entender a los españoles, que en Colombia las cifras evidenciadas en los estados financieros requerían además un conocimiento pleno del cliente, debido a dos temas que quizá en países desarrollados no son trascendentales: la evasión tributaria y la inseguridad. Mostrar los bienes a su valor real en nuestro país, es una imprudencia ante el fisco o ante la delincuencia organizada.

6- Cierre de cupos de crédito. Con el nuevo rasero del Banco Santander para el análisis del riesgo, fue muy difícil sustentar las renovaciones de los cupos de crédito para los clientes corporativos y empresariales existentes o mejor decir, los que aun quedaban. Cabe anotar que el tema de Riesgos en el Grupo Santander es supremamente importante, allí es muy fuerte el banco. No obstante peco por que fue inflexible; los estándares eran los de España, mas no los que se deben manejar temporalmente, mientras se lleva a cabo un cambio de cultura que exige un periodo de transición en el que confluyen las políticas y prácticas de un nuevo banco, frente a la  manera como operan los clientes en un país completamente diferente.

7- Lo mencionado en los puntos 5 y 6 genero una percepción de arrogancia hacia los clientes y hacia el mercado. Colombia es un país al que a la gente se le conquista con el buen trato, con la amabilidad y en ello sí que se destacaba Bancoquia. Pero de repente los clientes pasaron a ser un simple código. Todo lo que Bancoquia invirtió en atención y servicio al cliente se perdió con la llegada del nuevo banco. Vino entonces el maltrato a la clientela, a aquellos clientes que independientemente de las tasas de rentabilidad y costos financieros, se mantenían en Bancoquia por que tenían sentido de pertenencia por la institución. Así fue como el nuevo banco expulso a un segmento declientes -pymes, medianas empresas y algunos particulares importantes- que le permitían con su rentabilidad equilibrarse para el manejo de menores márgenes de intermediación con el cliente corporativo y gran empresa.

8- Imaginémonos estos escenarios:

Clientes Particulares o lo que enColombia llamamos Banca Personal. Se perdieron grandes captaciones por CDT´s, debido a que las tasas ofrecidas eran para extinguir a los clientes. Por dar un ejemplo, el banco se dio el lujo de retribuir a sus clientes por este renglón, con tasas del 2% Efectiva Anual, mientras el mercado oscilaba entre el 10 y12%. Y para el caso de los créditos, estos pasaron a ser decididos por una máquina que a través de lo que se llama "escoring" decidía si se le podía otorgar o no. No había lugar a los aspectos cualitativos. Observen lo contradictorio; si un cliente persona natural con 20 años vinculado, siempre oportuno en el pago, en esta nueva etapa solicitaba un nuevo crédito, de repente era denegado porque el "escoring" arrojaba que no era susceptible de crédito, entre otros aspectos porque estaba entrado en años. Y por otro lado un cliente acabado de vincular y tal vez con datos inflados en su solicitud de crédito, el “escoring” le aprobaba. Entonces se dejaba de atender al cliente honesto y cumplido por el que acababa de llegar y fue así como la cartera vencida de este segmento se disparó.

Clientes Pequeñas y Medianas Empresas o lo que en Colombia llamamos la Banca Pyme y la Banca Empresarial. Los primeros se convirtieron en un nicho de alto riesgo para el banco y también salieron del espectro. Los segundos se les atendía pero con una preocupación enorme, no calificaban para cupos de crédito, únicamente para operaciones puntuales y plazos máximos de 90 días, por encima de ese plazo se consideraba una operación de largo plazo que requería una garantía real o sencillamente no se otorgaba.

Clientes Corporativos y GrandesEmpresas o lo que en Colombia llamamos la Banca Corporativa. Este tipode entidades se convirtieron en el cliente objetivo para el Banco Santander, pero ¿que sucedió?

a) Los márgenes de intermediación escasamente llegaban al 2%. Es decir muy poco rentables.
b) Con las multinacionales se tenía la limitante que sí también eran clientes en otro país, ya no se podían manejar desde Colombia y cualquier operación tenía que consultarse en Casa Matriz -Madrid /España-. Por consiguiente se tardaba mucho tiempo en obtener una autorización.

9- El nuevo banco no creyó en la gente que manejaba a Bancoquia y que conocía la clientela. Empezó a contratar personajes en la Dirección General, con perfil de ministros de Estado. Todos llegaban con el cargo de Vicepresidente y con unos sueldos exageradamente altos. Ejecutivos de muy alto vuelo, se sobredimensionó el banco para dirigir un negocio que no crecía en clientes, al contrario los expulsaba con la pésima atención que se les brindaba. Considero que se juntaron muchos egos en aquella Dirección General que terminaban chocando por las ansias de poder y de sobresalir.

10- Cuando el nuevo banco se dio cuenta que el mercado no daba para tantas oficinas, ni tanto ejecutivo costoso, despidió gente que toco indemnizar, fusiono oficinas y regiones, cerro plazas. Y podría decirse que así como se equivocó al abrir tanta oficina cuando llego, también peco al incluir el final de operaciones en ciudades intermedias que tradicionalmente fueron fuertes. Sólo por mencionar una región del país, el Valle del Cauca; allí se cerraron las oficinas de Palmira, Tuluá, Buga, Buenaventura y Cartago, que siendo ciudades intermedias, fueron y lo siguen siendo, ciudades con buen numero de habitantes, comercio y agroindustria que aportan a la economía del Departamento y por consiguiente al negocio bancario.

11- Por el lado del cliente interno, los empleados de Bancoquia fundaron desde muchos años atrás una Cooperativay paralelamente un Fondo de Empleados que le servían a sus asociados para disfrutar de créditos a tasas preferenciales y les permitía acceder a auxilios por calamidad domestica y otros beneficios. Y aunque ambas entidades formalmente no eran propiedad del banco, la Dirección General de Bancoquia apoyaba al fondo, a través de créditos blandos y le facilitaba un pequeño espacio para que operara en las ciudades donde requería de una secretaria que servía de nexo para atender las diferentes solicitudes de los empleados. Con la llegada de Banco Santander esa buena sintonía desapareció. Para el nuevo banco las dos entidades le fueron indiferentes y desconoció que a través de esas insignificantes figuras los empleados se beneficiaban. Era un choque de culturas enorme, mientras un funcionario del banco de origen español, estaba mentalizado para con sus ahorros comprar acciones de Banco Santander, el empleado que venía de Bancoquia ahorraba de otra manera, se endeudaba para estudiar o para adquirir vivienda y por supuesto que la cooperativa y el fondo de empleados le prestaban un excelente servicio.

Con lo aquí escrito no estoy minimizando lo hecho por Banco Santander en Colombia y menos que se entienda como una crítica sobre cómo hacer banca; esto sería un absurdo de mi parte tratándose de una entidad con tanta historia; recordemos que se fundó en el año 1857, en la ciudad de Santander - España; llego a ser banco emisor de papel moneda hasta el año 1874. Su actual presidente Don Emilio Botín-Sanz de Sautuola y García de los Ríos, es nieto del primer miembro de esta familia que llego a presidente, Don Emilio Botín López en 1909. Esto sólo tiene un fin netamente constructivo; además porque fui parte del banco y en el tiempo que estuve aprendí cantidades y me di cuenta de lo grande, importante y poderosa que es esta institución financiera; pero los errores que considero se cometieron y que también contrarresté a través de la entidad que funde una vez me retire del banco, pueden tenerse en cuenta si es que retorna al país.
Sería muy importante volver a tener al Banco Santander en Colombia, pero con otro carisma y con una estrategia en la que haya un equilibrio entre el know how del banco y el comportamiento particular del cliente y de su idiosincrasia, muy propia de esta tierra lejana al continente donde nació el Banco Santander. Si un buen numero de inversionistas ha llegado a Colombia y otros están interesados en ingresar, resulta contradictorio que el banco hoy no esté en este pais de Suramérica.




domingo, 3 de febrero de 2013

CAPITALISMO SI, PERO NO SALVAJE



Luego de la crisis financiera del año 2008 , lo que se vino posteriormente en la Zona Euro y lo mas próximo en Colombia como fue la caída de Interbolsa, la principal Comisionista de Bolsa de este país, algunos analistas han acuñado el termino ¨CAPITALISMO SALVAJE¨.

En la segunda película de WALL STREET, su principal antagonista, GORDON GEKKO (Michael Douglas), lo dice: "tomamos un dólar, lo inflamos al máximo con esteroides y lo llamamos apalancamiento.....la madre de todos los males es la especulación, la muerte apalancada. En otras palabras, endeudarse hasta el cuello"

Con este escrito no busco calificar o descalificar el CAPITALISMO, simplemente es un llamado a la reflexión de quienes de alguna u otra manera nos constituimos en actores del mundo financiero, motor principal de la economía.

Sin que esto derive en una justificación, ni motive a la ineficiencia, quienes dirigimos ejecutivos comerciales en el sector financiero y porque no también en el sector real, debemos ser conscientes que cuando la economía va mal, los presupuestos que marcan el logro de los objetivos de las empresas también deben ser coherentes con lo que podemos cosechar en momentos de escasez. Obviamente que en esos instantes es en los que hay que trabajar mas, ser mas creativos; porque oportunidades también se presentan en periodos difíciles. Pero cuando exigimos mas de lo que puede dar un mercado y principalmente el financiero que es supremamente susceptible a enemigos como son: la corrupción, el narcotráfico, los estafadores y la delincuencia en general; podemos estar promoviendo o dando pie a que las personas que dirigimos, empiecen a buscar alternativas non santas, a fin de poder lograr sus presupuestos a como de lugar y de esta forma estamos llevando a la empresa a correr riesgos financieros, operacionales, reputacionales y claro que también penales. Ejemplos:

. Vinculación de clientes no objetivos, tales como terroristas, narcotraficantes o delincuentes de cualquier estirpe (lavado de activos).

. Incremento de riesgos mediante el sobre-endeudamiento con clientes tradicionales pero a quienes también les afecta la crisis.

. Invención de figuras financieras y especulativas que le apuestan a: monedas, comodities, repos, acciones, operaciones sobre margen y también a los activos basura.

. Despacho de grandes pedidos a clientes. Si la economía va mal, es lógico que el poder adquisitivo y la demanda se reducen, por lo tanto serán productos que no se lograran vender con las posteriores devoluciones de los mismos o el impago de esa cartera.

Desde mi propia experiencia, recuerdo cuando laboraba para un importante banco, cuyas practicas comerciales siempre fueron muy ortodoxas pero de igual forma en una época muy critica de la economía colombiana (1994-2000), las exigencias por captaciones y colocaciones se mantuvieron. Desde la presidencia del banco llegaban presupuestos muy difíciles de cumplir en ese momento y como Gerente Regional de esa entidad, también me tocaba exigirles a los gerentes a cargo. El tiempo me fue dando la razón para lo que ahora escribo; toda vez que toco despedir gerentes que empezaron a trabajar con clientes de dudosa reputación, un gerente que se suicido por extralimitarse en atribuciones con un cliente y en el entorno, también vimos entidades intervenidas otras quebradas . Y es allí donde puede caber el termino CAPITALISMO SALVAJE. Observaba en ese entonces, que pese a que la economía no iba bien, llamaba la atención que en la competencia y principalmente dos o tres bancos y entidades financieras de la época, marcaban los mejores resultados en la región. Sus principales ejecutivos de la regional a su cargo eran catalogados como los mejores del medio, siendo muy exitosos por su excelente gestión.

Hoy después de un buen numero de años, pero tampoco tanto, nos encontramos con esos mismos ejecutivos que fueron tan exitosos, huyendo de la justicia; algunos presos o inmersos en procesos penales, otros muertos. Que hicieron?: fueron permisivos o tal vez víctimas de las exigencias del CAPITALISMO SALVAJE.

En conclusión, debemos reflexionar en muchos aspectos que nos pueden llevar al fracaso o a correr riesgos innecesarios. Ninguno de los mortales estamos blindados de una crisis, pero en la medida en que nuestras actuaciones sean coherentes con el entorno podemos salir mejor librados. He aquí algunos puntos en los que debemos reflexionar:

1.   En épocas difíciles, se deben exigir resultados acordes con la realidad. Si no nos ajustamos a lo que puede dar el mercado, estaremos jugando a la doble moral; implícitamente estamos dando un mensaje dual: "no incurra en lavado de activos u operaciones irregulares, pero vea usted como obtiene el presupuesto"

2.  Entidades que crecen y obtienen resultados desbordados en época de crisis, deben llamar la atención a las entidades de control.

3.  Hacer negocios tan rentables en el corto plazo, generalmente son fatales en el mediano y largo    plazo.

4. Quienes tenemos personal a cargo o participamos de la cátedra universitaria, tenemos la responsabilidad de tocar estos temas con carácter de reflexivo. Los resultados a como de lugar van en contravia a la ética y los valores.

5.   A los jóvenes de hoy que serán los profesionales del mañana y los llamados a manejar la economía familiar, laboral o empresarial del futuro, no les deberíamos hacer la vida tan fácil, el esfuerzo por obtener las cosas es un buen proceso formativo.

6.  En periodos de crisis, debemos ser conscientes que debemos gastar menos y en momentos de abundancia ser ahorrativos para los periodos difíciles.

7.  La suntuosidad y la buena vida al debe, es como leña al fuego que nos incita a correr riesgos innecesarios o a desarrollar practicas que desencadenan en el CAPITALISMO SALVAJE.